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ll Servizio Conto Relax è un servizio accessorio ed è subordinato all’attivazione di almeno un servizio energetico (luce/gas), ha la funzione di assorbire, nel Periodo Contrattuale (12 mesi), le quantità di energia elettrica e gas che il Cliente ha consumato in eccedenza rispetto alla taglia mensile indicata nell’Offerta commerciale (“consumo oltre soglia”), nonché ad accumulare le quantità di energia elettrica e gas non utilizzate dal Cliente nel mese di competenza (“consumo sotto soglia”), ciò allo scopo di consentire al Cliente di pagare mensilmente sempre lo stesso importo, nonostante il verificarsi di variazioni delle sue abitudini di consumo.

Il Cliente visualizzerà in fattura il saldo definitivo del Conto Relax in seguito all’attivazione di tutti i Servizi energetici richiesti e attivabili.

Il saldo del Conto Relax sarà effettuato, alla scadenza del Periodo Contrattuale (12 mesi) o al momento della risoluzione - anche parziale e per qualsivoglia motivo avvenuta del Contratto: A) in caso di Saldo Negativo (oltre soglia) , il relativo importo, verrà addebitato al Cliente, ove possibile, nel ciclo di fatturazione immediatamente successivo alla scadenza del Periodo Contrattuale ovvero nella fattura di chiusura in caso di risoluzione anticipata del Contratto. Ma, con il rinnovo contrattuale per ulteriori 12 mesi, il cliente potrà utilizzare l’INCENTIVO FEDELTA’ per scontare o azzerare i consumi in eccesso; B) in caso di Saldo Positivo (sotto soglia) , il relativo importo verrà accreditato al Cliente, ove possibile, nel ciclo di fatturazione immediatamente successivo alla scadenza del Periodo Contrattuale ovvero nella fattura di chiusura in caso di risoluzione anticipata del Contratto.

I consumi in eccesso relativi ai servizi energetici movimenteranno il Conto Relax per tutta la durata contrattuale, anche in assenza di risparmi accumulati.